JobJet dla serwisu klimatyzacji aplikacja do zarządzania zleceniami

Koordynator zaczyna dzień od kalendarza zleceń. Widzi cały harmonogram na dziś: montaże, przeglądy i serwisy, przypisane ekipy oraz dokładne adresy. Jeśli pojawia się pilna awaria klimatyzacji, tworzy nowe zlecenie i przypisuje je do najbliższej ekipy. Zmiana jest widoczna od razu na telefonach pracowników, a klient dostaje potwierdzenie terminu.

W ciągu dnia koordynator sprawdza statusy. Widać, które zlecenia są „w toku”, które „zakończone”, a które wymagają kontaktu. Gdy klient pyta o historię serwisu, koordynator ma pełny kontekst: poprzednie wizyty, zakres prac i notatki.

Po południu przychodzi czas na rozliczenia. Zlecenia zakończone w tym tygodniu są gotowe do fakturowania. Wystarczy kilka kliknięć, by wystawić faktury na podstawie wykonanych usług. Zespół ma przygotowany grafik na kolejny dzień, a koordynator widzi, gdzie są rezerwy czasowe i jak lepiej rozłożyć dojazdy.

W poniedziałek planujesz dwa montaże i trzy krótkie serwisy. Kalendarz pokazuje dostępność ekip, a Ty układasz harmonogram tak, aby dojazdy były jak najkrótsze. We wtorek i środę realizujesz przeglądy sezonowe u stałych klientów – zlecenia cykliczne pojawiają się automatycznie w terminarzu.

W czwartek pojawia się pilna awaria w biurze klienta. Dodajesz zlecenie, przypisujesz je do najbliższej ekipy i widzisz, jak wpływa to na resztę grafiku. W piątek podsumowujesz tydzień, sprawdzasz czas pracy ekip i wystawiasz faktury na podstawie zakończonych zleceń.

Taki rytm pracy sprawia, że firma działa przewidywalnie, a klient wie, kiedy może się spodziewać realizacji. Koordynator ma pełen wgląd w postęp i obciążenie zespołu.

W serwisie klimatyzacji liczy się precyzja i powtarzalność działań. Dlatego każde zlecenie może mieć ustrukturyzowany opis i checklistę.

• potwierdzenie dostępu do jednostek (wewnętrznych i zewnętrznych),
• sprawdzenie filtrów i stanu wymienników,
• weryfikacja ustawień i trybu pracy urządzenia,
• notatka o zaleceniach dla klienta po serwisie.

Taka lista ogranicza pomyłki, ułatwia pracę nowym pracownikom i poprawia jakość obsługi klienta.

Wdrożenie jest proste: dodajesz klientów, tworzysz pierwsze zlecenia i przypisujesz je do pracowników. Nie musisz od razu przenosić całej firmy – zacznij od kilku klientów i stopniowo rozszerzaj zakres.

Już po kilku dniach widać różnicę: harmonogram jest czytelny, zlecenia nie giną, a rozliczenia są szybsze. To bezpieczny sposób, by przejść z Excela na nowoczesny system do obsługi zleceń.

Sprawdź też cennik JobJet i dobierz plan do wielkości zespołu.